Tu rol y responsabilidades

En este rol tendrás la oportunidad de coordinar el trabajo de servicio en sitio, asegurando que cumpla con las directrices de ABB y del cliente. Cada día, serás el punto de contacto principal para el cliente durante la ejecución de un servicio. Asimismo, demostrarás tu experiencia liderando y brindando una coordinación de soporte ágil para superar las expectativas y la experiencia del cliente.

El modelo de trabajo para este rol es: Híbrido.

Este puesto contribuye a la División de Electrificación en Lima, Perú.

Serás principalmente responsable de:

• Evaluar las brechas en la prestación del servicio, la ejecución de contratos y el enfoque en el cliente, trabajando con ingenieros y gerentes de operaciones para mitigar los problemas identificados.

• Hacer seguimiento a la finalización de las visitas de servicio y asegurar que toda la documentación se complete de manera oportuna.

• Mantener y monitorear la base de datos de competencias y certificaciones.

• Colaborar con otros coordinadores para garantizar que los recursos de los Ingenieros de Servicio en Campo se asignen de manera que se maximice la atención a las solicitudes de servicio de los clientes y el cumplimiento de los contratos.

Calificaciones para el puesto

• Cuentas con un título en Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería Eléctrica o carreras afines.

• Puedes demostrar tu experiencia y cuentas con habilidades consolidadas, con 3 a 4 años de experiencia en roles similares.

• Te encuentras altamente capacitado/a y disfrutas trabajando con procesos de gestión, coordinación de servicios y el mercado industrial/eléctrico.

• Posees un conocimiento avanzado en la gestión de órdenes de compra, solicitudes de pedidos y el uso de SAP.

• Demuestras pasión y capacidad innovadora en la gestión, negociación y coordinación efectiva con clientes y contratistas.

• Cuentas con un nivel de inglés intermedio–avanzado que te permite comunicarte con fluidez en entornos profesionales.

En ABB estamos comprometidos con abordar los desafíos globales. Nuestros valores fundamentales: cuidado, valentía, curiosidad y colaboración —combinados con un enfoque en diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades— son impulsores clave en nuestro propósito de empoderar a todos para crear soluciones sostenibles.