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Our mission is to help high-achieving LGBTQ+ undergraduates reach their full potential.

Beca Omnichannel Customer Experience

AbbVie

AbbVie

Customer Service
Madrid, Spain
Posted on Friday, July 5, 2024

Company Description

AbbVie's mission is to discover and deliver innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow. We strive to have a remarkable impact on people's lives across several key therapeutic areas – immunology, oncology, neuroscience, and eye care – and products and services in our Allergan Aesthetics portfolio. For more information about AbbVie, please visit us at www.abbvie.com. Follow @abbvie on X, Facebook, Instagram, YouTube and LinkedIn.

Job Description

¿Te gustaría iniciar tu carrera y desarrollarte dentro del sector biofarmaceútico? AbbVie es una compañía biofarmacéutica centrada en el paciente y en la innovación especializada en el desarrollo de tratamientos avanzados para enfermedades graves y complejas.
Formarás parte de una compañía que innova para desarrollar y poner a disposición de los pacientes los mejores tratamientos posibles en diferentes áreas como hemato-oncología, inmunología, neurociencia, virología y cuidado ocular, entre otras.

AbbVie cuenta con el programa de becas DiscoveringYOU! diseñado para dar continuidad a tu formación en el mundo laboral y contribuir a tu desarrollo profesional tanto en habilidades como en conocimientos.
Con esta beca de prácticas tendrás la oportunidad de colaborar en diferentes proyectos, conocer cómo se trabaja en una organización matricial y prepararte para tu futuro profesional.

Contenido de la beca / Responsabilidades:

  • Soporte en el desarrollo e implementación del programa estratégico, apoyando en los diferentes grupos de trabajo multidisciplinares asociados con cada pilar del programa.
  • Apoyo en procesos de gestión del cambio asociados al proyecto de transformación, garantizando la adopción e integración de los nuevos procesos y herramientas, tanto en el personal de oficina como en la fuerza de ventas.
  • Colaboración con equipos interdisciplinares para identificar posibles resistencias al cambio y desarrollar estrategias para abordarlas de manera efectiva.
  • Soporte en la creación de materiales y otros entregables requeridos, para difundir los nuevos procesos y herramientas.
  • Apoyo en el desarrollo y la entrega de programas de capacitación para dotar a los empleados de las habilidades y los conocimientos necesarios para adaptarse al nuevo modelo operativo.
  • Supervisión y evaluación del impacto del proyecto en los empleados y búsqueda de recomendaciones para la mejora continua.
  • Colaboración con los lideres de cada grupo de trabajo y los miembros del equipo para garantizar la alineación entre el programa estratégico y los esfuerzos de gestión del cambio.
  • Contribución en la mejora continua de nuestros procesos y estrategias de campañas de omnicanalidad y Customer journeys personalizados, mediante la generación de ideas y recomendaciones.
  • Apoyo en la monitorización y análisis de métricas de rendimiento de campañas para medir la efectividad de las campañas personalizadas a través de diferentes canales de comunicación integrados
  • Soporte a la preparación y ejecución de los talleres para la fuerza de ventas.

Qualifications

  • Máster en marketing, negocios, comunicación, ingeniería o un campo relacionado. Valorable formación especifica en Marketing Digital: Grado en Marketing Digital; Digital Business; Ingenierías de Sistemas Digitales..
  • Habilidades de comunicación escrita y verbal.
  • Capacidad para trabajar de manera independiente y en un equipo con una alta matricialidad.
  • Nivel alto de ingles
  • Pasión por el marketing, la experiencia del cliente y mantenerse actualizado con las últimas tendencias en marketing digital y omnicanalidad.
  • Valorable conocimientos en plataformas de automatización de marketing y sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM).
  • Imprescindible poder firmar convenio de prácticas con Escuela de Negocios o Universidad

Additional Information

¿En qué consiste el programa DiscoveringYOU?

  • Duración de un año de beca en jornada completa compatible con la formación de master o postgrado.
  • Beca remunerada.
  • Formación de Onboarding al inicio y durante el periodo de prácticas.
  • Think Tank: Proyecto de fin de beca en grupos.
  • Beneficios sociales: Comedor de empresa, autobús de empresa, cesta de navidad...

AbbVie is committed to operating with integrity, driving innovation, transforming lives, serving our community and embracing diversity and inclusion. It is AbbVie’s policy to employ qualified persons of the greatest ability without discrimination against any employee or applicant for employment because of race, color, religion, national origin, age, sex (including pregnancy), physical or mental disability, medical condition, genetic information, gender identity or expression, sexual orientation, marital status, status as a protected veteran, or any other legally protected group status

AbbVie is committed to operating with integrity, driving innovation, transforming lives, serving our community and embracing diversity and inclusion. It is AbbVie’s policy to employ qualified persons of the greatest ability without discrimination against any employee or applicant for employment because of race, color, religion, national origin, age, sex (including pregnancy), physical or mental disability, medical condition, genetic information, gender identity or expression, sexual orientation, marital status, status as a protected veteran, or any other legally protected group status.