El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el Analista de Apoyo de Operaciones 1 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.

Responsabilidades:

• Realizar análisis comercial y documentación del estado actual y futuro de los Informes y Asesoramientos de Clientes (cartas de comunicación del cliente, notificaciones y confirmaciones).
• Brindar actualizaciones de estado regulares para todos los participantes del proyecto y crear presentaciones para las actualizaciones del comité directivo.
• Trabajar con diversos equipos del área Legal y Cumplimiento para obtener aprobación en todos los requisitos comerciales regulatorios.
• Ser el enlace principal entre la tecnología y la parte interesada comercial clave, incluyendo la recomendación de prioridades comerciales al asesorar a las partes interesadas sobre opciones, riesgos, costos, prioridades y plazos de entrega.
• Recomendar prioridades comerciales al asesorar a las partes interesadas sobre opciones, riesgos, costos, prioridades y plazos de entrega.
• Crear y facilitar sesiones de capacitación, demostraciones en transmisiones por Internet y escribir los guiones de Prueba de aceptación de usuario y escenarios comerciales en comparación con los requisitos especificados.
• Crear, administrar y mantener planes de proyecto y actuar como gerente de proyecto para todos los seguimientos en los diversos departamentos.
• Trabajar en múltiples proyectos en paralelo y con foco en la continuidad de entregas regulatorias al cliente, como declaraciones legales/informe de desempeño/asesoramiento/cartas/notificaciones.
• Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

Calificaciones:

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Dominio de Microsoft Office.
• Conocimiento general de informes del cliente en la industria y nuestros competidores.
• Conocimiento laboral de entornos de SQL y consultas de bases de datos.
• Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
• Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.
• Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.

Educación:

• Título universitario/de licenciatura o experiencia equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

• Experiencia requerida

• En operaciones del Corresponsalías de Banco de México
• Manejo de Efectivo a Mayor Escala.
• Liderazgo y gestión de Equipo.
• Habilidades de comunicación.
• Adaptación al cambio.

• Conocimientos

• Dominio de la Circular 3 /2025 (Banco de México)
• Instructivo de Caja (Banco de México)
• Manual de Corresponsalía (Banco de México)
• Conocimiento del proceso de corresponsalía de Banco de México e instrucción de trabajos internas
• Paquetería Windows
• SIBUC (Sistema de Bancos Usuarios y Corresponsales)

• Objetivo del puesto

• Cumplir con las metas y objetivos establecidos por la coordinación, en apoyo al gerente ya que funge como Backup.
• Seguimiento a planes de trabajo y estrategias para el cumplimiento de las metas y objetivos marcados por la coordinación y/ gerencia
• Gestionar y coordinar los recursos de efectivo con Banco de México.

• Objetivo del área

• Cumplir con los procesos establecidos internamente.
• Resultados satisfactorios en revisiones:
  • Inspecciones de inventarios físicos de Banco de México.
  • Revisión remota de Banco de México
  • Revisiones cruzadas internamente.

• Funciones principales del Puesto

• Gantizar el servicio que otorga la corresponsalía de Banco de México en La Paz, BCS, en coherencia con los procesos establecidos internamente y la infraestructura de apoyo de operaciones de Banamex.
• Brindar total liderazgo y dirección en apoyo a su gerente y equipo.
• Delegaciones y seguimiento de tareas y/o responsabilidades de acuerdo con el puesto.
• Vigilar el apego a los procesos, realizar el programa de capacitación para garantizar el cumplimiento de los controles.
• Evaluar correctamente el riesgo en la toma de decisión.

• Habilidades técnicas / Competencias que debe tener el Candidato

• Excelentes habilidades para trabajo en equipo y supervisión de equipos de trabajo multidisciplinarios
• Habilidades para transmitir conocimientos específicos de forma práctica y estructurada
• Excelentes habilidades interpersonales de relacionamiento con personal de todos los niveles de una organización.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita para la creación y presentación de documentos de trabajo y entregables.
• Atención de problemas de manera inmediata (sentido de urgencia)
• Capacidad de análisis
• Trabajo bajo presión
• Orientación a cumplimiento de objetivos

• Lugar de Trabajo (Domicilio Laboral)

Carlos Esquerro y Arriola # 110, Col. Centro La Paz BCS, C.P. 23000

• Observaciones Especiales

Trabajo de Lunes a viernes con horario de 7:00 am a 15:00 pm con 30 minutos de comida.

Descanso Sábados y Domingos

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Job Family Group:

Operations - Core

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Job Family:

Operations Support

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Time Type:

Full time

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Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

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Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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