Customer Order Management Specialist
Cummins Turbo Technologies
DESCRIPTION
Responsabilitati cheie:
Suport pentru EOS project
Pastreaza confidentialitatea datelor si documentelor detinute si semnate, precum si cele derivate din derularea obiectului de activitate
Este back up pentru colegii din departament atunci cand acestia nu sunt disponibili
Responsabil de urmarirea si indeplinirea planurilor/obiectivelor de lucru si planurilor de dezvoltare stabilite in TMS
Comunica proactiv sefului direct si echipelor impactate orice deviatie de la termenele agreate pentru livrarea produselor
Responsabil colectare si transmitere date KPI, Order entry, Past due, OTD, FG
Responsabil verificare discrepante dintre datele din Programele de fabricatie si Sistemul Fusion
Colaboreaza cu echipa de Marketing pentru alinierea la standardele globale
Acţionează pentru promovarea "vocii clientului" în toate activitatile derulate in cadrul organizatiei.
Participa activ la procesul de 8D/7 step avand ca scop gasirea si implementarea unor solutii eficiente in cazul intarzierii livrarii la client si prevenirea acestor situatii.
Participa la imbunatirea proceselor, procedurilor si sistemelor din cadrul departamentului Comercial
Gestionarea comenzilor de Stamford in sistem -HC range primite prin interfata
Gestionare comenzilor de la CGL venite in interfata indiferent de range
Intocmeste calculatiile de preturi de transfer conform procedurilor interne de lucru
Transmite ofertele de componente pentru Service si AfterMarket conform procedurii
Calculeaza si transmite catre analist servicii client costurile aditionale pentru modificarile cerute de clienti
Responsabil de introducerea listelor de preturi in sistem, inclusive cele pentru SCRAP
Responsabil de transmiterea lunara a costurilor de ambalare la CGL si statistica
Introduce comenzile in ARIBA la solicitarea supervizorului
Ofera suport celorlaltor departamente la livrarea comenzilor de drop ship si verifica acuratetea comenzilor din sistem
Se ocupa de procesarea comenzilor anulate si de transmiterea costului aferent in urma anularii
Tine legatura cu echipa Comercial din UK-OMCS si echipa de Finance, in vederea solutionarii problemelor aparute privind tratamentul TVA si al conditiilor de livrare
RESPONSIBILITIES
Aptitudini :
Promovează comunicarea deschisă - Rezultate dovedite ce indică o cunoaştere temeinică a metodelor de promovare a comunicării deschise.
Exprimă reacţii şi opinii fără a îi intimida pe ceilalţi. Îi încurajează în mod activ pe ceilalţi să îşi exprime sincer punctul de vedere, chiar şi dacă este contrar, ascultând activ toate punctele de vedere.
Trebuie să deţină o foarte bună abilitate de comunicare scrisă şi verbal
Managementul sarcinilor - Trebuie să deţină o foarte bună abilitate de a executa simultan două sau mai multe sarcini şi de a stabili priorităţi în funcţie de cererile clienţilor şi volumul de lucru.
Abilităţi tehnice - Cunoştinţe generale cu privire la procesele şi sistemele de înregistrare a comenzilor, precum şi la funcţiile generale de asistenţă clienţi. Cunoştinţele referitoare la planificarea producţiei şi funcţiile administrative constituie un avantaj
Studii, calificare, licente
Studii superioare în vânzări, marketing sau domeniu tehnic
Experienţă relevanta de muncă într-un domeniu similar
QUALIFICATIONS
Experienta:
Experienta in Marketing si Vanzari sau intr-un sector similar de activitate constituie un avantaj.
Cunostinte tehnice pentru a putea intelege solicitarile tehnice venite din partea clientilor
Experienta in relationarea cu clienti strategici pentru organizatie
100% On-Site No
As Cummins continues to grow, you'll be provided with continuous learning opportunities, supportive benefits and a culture that values your wellbeing, safety and work-life balance. Here, you'll have the power to determine your future with innovative technology, a focus on sustainability and with a company positioned for long-term growth.