Detalles del rol y como encajar en el equipo

Únete a Deutsche Bank Branch Technology en Barcelona/Madrid como especialista de Operación de Aplicaciones ( AppOps ). Conviértete en pieza clave en la disponibilidad y estabilidad de nuestros sistemas en España, entre ellos nuestra banca on-line. Trabajarás en un entorno global en coordinación con equipos ubicados en múltiples geografías.

Contribuirás a asegurar el funcionamiento fluido de los procesos de IT y la satisfacción de nuestros clientes. Participarás en la monitorización de sistemas, ejecución de cambios técnicos, resolución de incidencias y análisis de problemas complejos.

Tendrás la oportunidad de desarrollarte en un ecosistema expuesto a un amplio abanico de tecnologías, arquitecturas y soluciones. Ya seas una persona con un background en sistemas Mainframe, Middleware o ambos, nuestro equipo tiene oportunidades para ti.

Trabajarás en un entorno exigente, dentro de un equipo de alto rendimiento, en turnos rotativos y guardias para dar cobertura 24x7 a nuestros sistemas.

Responsabilidades

• Serás responsable de ejecutar las actividades de implementación de cambios técnicos, atención de incidencias y soporte al análisis de problemas complejos.
• Atenderás escalados de incidencia, ayudando en la respuesta y coordinación con nuestros equipos globales cuando sea necesario.
• Monitorizaras nuestros sistemas y contribuirás a la mejora continua de los mismos.
• Contribuirás a la mejora continua y a la automatización de las actividades cotidianas de nuestro equipo

Habilidades

• Deberás tener formación y experiencia ( 3+ años ) en entornos tecnológicos basados en soluciones Middleware ( J2EE/Oracle, Cloud, etc. ) o Mainframe.
• Esperamos que tengas experiencia en el uso de herramientas comerciales de monitorización y análisis de rendimiento ( Splunk, NewRelic, etc. )
• Deberás tener habilidades de comunicación y cooperación en equipo, con mentalidad abierta y valorando la integridad personal.
• Debes tener fuertes habilidades de análisis ordenado y resolución de problemas, enfocadas en establecer soluciones permanentes por delante de la aplicación de workarounds temporales.
• Nivel de inglés B2 o equivalente y dominio alto del español para la relación con clientes locales
  

Bienestar y Beneficios

Una fuerza laboral saludable, comprometida y bien apoyada está mejor equipada para hacer su mejor trabajo y, lo que es más importante, disfrutar de su vida dentro y fuera del lugar de trabajo. Por eso estamos comprometidos a proporcionar un entorno con tu desarrollo y bienestar en el centro.

• Emocional y mentalmente equilibrado: Te apoyamos en el manejo de crisis de la vida, manteniendo la estabilidad durante enfermedades y manteniendo una buena salud mental. Benefíciate de iniciativas como asesoramiento y apoyo en situaciones difíciles de la vida y una cultura donde puedes hablar abiertamente sobre la salud mental.
• Físicamente próspero: Te apoyamos en el manejo de tu salud física tomando medidas preventivas adecuadas y proporcionando un lugar de trabajo que te ayude a prosperar. Por ejemplo, descuentos en gimnasios, chequeos médicos anuales, escritorios de pie, etc.
• Socialmente conectado: Creemos firmemente en la colaboración, la inclusión y el sentimiento de conexión para abrir nuevas perspectivas y fortalecer nuestra confianza y bienestar. Los beneficios varían desde diferentes tipos de permisos pagados y no pagados, modelo híbrido de trabajo remoto (para algunas posiciones…).
• Financieramente seguro: Te apoyamos para alcanzar tus objetivos financieros personales durante tu carrera activa y para el futuro. Benefíciate de subsidios de comida, planes de contribución a pensiones, servicios bancarios para empleados, programa de compensación flexible…

We strive for a culture in which we are empowered to excel together every day. This includes acting responsibly, thinking commercially, taking initiative and working collaboratively.