Resumen del rol

Buscamos un Analista de Servicios para apoyar la gestión de pequeños portfolios de clientes, asegurando la correcta aprobación de servicios y manteniendo una comunicación fluida con los equipos internos y externos. Este rol es clave para garantizar la calidad y eficiencia en la atención de cuentas

Responsabilidades principales

• Realizar aprobaciones de servicios de acuerdo con matrices de aprobación establecidas.
• Gestionar pequeños portfolios de clientes, asegurando seguimiento y cumplimiento de procesos.
• Mantener comunicación constante con Service Specialists y CAMs de las cuentas asignadas.
• Administrar y operar portales de distintos clientes para la gestión de servicios y documentación.

Requisitos

• Nivel de inglés intermedio (oral y escrito).
• Atención al detalle y capacidad para detectar inconsistencias.
• Buenas habilidades de organización y manejo del tiempo.
• Conocimientos intermedios de Excel (tablas dinámicas, fórmulas básicas, filtros).

Competencias valoradas

• Proactividad y capacidad de aprendizaje rápido.
• Habilidades de comunicación efectiva.
• Orientación al cliente y trabajo en equipo.

Our Commitment to a Culture of Inclusion & Belonging
Ecolab is committed to fair and equal treatment of associates and applicants and furthering the principles of Equal Opportunity to Employment. We will recruit, hire, promote, transfer and provide opportunities for advancement based on individual qualifications and job performance in all matters affecting employment, compensation, benefits, working conditions, and opportunities for advancement. Ecolab will not discriminate against any associate or applicant for employment because of race, religion, color, creed, national origin,citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity and expressions, genetic information, marital status, age, or disability.