At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world.

A Day in the Life

生体情報モニタ関連製品を専門とし、現地での保守対応、営業・医療機関向け技術教育、技術検証、社内外ステークホルダーとの技術調整を幅広く担当するエンジニア職。

＜ポジション名＞ Senior Technical Service Specialist, Technical Support & Programs, Marketing, Acute Care & Monitoring

＜勤務地＞ 品川本社/板橋事務所

＜部門について＞

Acute Care & Monitoring, Marketing（ACM）は、患者モニタリングと呼吸ケアに関連製品を統合的に提供し、高いシェアを有する生体情報モニタや気道管理製品を通じて急性期から在宅まで幅広い医療現場を支え、周術期・集中治療領域においてマーケットリーダーとして市場をリードする事業部です。

生体情報モニタ関連製品として、手術室や集中治療室・NICU・病棟・在宅医療などで使用される呼吸・灌流関連モニタを幅広く取り扱っており、血中の酸素濃度を測定するNELLCORパルスオキシメータ、組織の灌流を測定するINVOS脳オキシメータ、麻酔の深度を測定するBIS麻酔深度モニタなど、手術や周術期・急性期管理を行う上で、なくてはならない製品を扱っています。また、呼吸ケア関連製品として、気管挿管を行うためのデバイスや気道管理製品・閉鎖式吸引システム・肺の換気分布に関する局所的情報のアセスメントが可能なEITなど、幅広い領域で患者さんの呼吸サポートを行っています。

ACMでは、今後も新製品の導入を多数予定しており、革新性の高い製品を通じて、既存市場におけるシェアの拡大とともに新規市場の創出を実現し、関連領域のマーケットリーダーとして、そして、トップランナーとして、さらなる成長に挑戦していきます。今回、これからのACMの成長を一緒に実現していくため、おもに生体情報モニタ関連製品を専門とするエンジニアとしてご活躍いただける方を募集いたします。Senior Technical Support Engineerとして、これまでの知識・経験を最大限に活かしながら、私達と一緒に挑戦をしていきませんか。

＜業務内容＞

取扱製品に関わる全般的な技術支援業務(引き上げ修理を除く)を行って頂きます。具体的には顧客先での障害対応や導入支援、社員・顧客への教育、社内での検証、技術資料作成など幅広くカバーしており、業務内容には以下が含まれます。

• 担当営業との現地訪問による保守業務(障害対応、納品、点検等)

• 営業部員向け勉強会の開催

• 病院向け技術講習会の開催(臨床工学技士をはじめとする病院職員へ製品原理を説明し、保守業務の実習を行う)

• 技術検証作業

• 関連部署との連携(マーケティング、修理部門など)

• 製造元、パートナーとの技術的な折衝

• 社内外に向けた技術資料、案内文書等の作成

＜Must Haves＞

Job Experience

• 医療業界での対外的な職種において通算3年以上の経験を有する

Skill / Knowledge

• ハードウェア/ソフトウェア両方に対する基礎知識(電気、電子、情報分野)

• 問題解決のために顧客や関係者と調整できるコミュニケーション能力

• 資料作成スキル

• プレゼンテーションスキル

Competency

• 協調性

• 論理思考により問題解決する能力

• エンジニアとしての関心、洞察力、探求心

• 自発的に行動する姿勢

• 同時多発的に発生する業務に対して優先順位をつけスピード感を持って対応する能力

Education

• 学士以上（理系の学部出身が望ましい）

＜Nice to Haves＞

Job Experience

• フィールドエンジニア・システムエンジニアとしての経験

• 顧客向け技術トレーナーとしての経験

Skill / Knowledge

• 医療情報システムに関係する経験・知識

• ビジネスレベルのコミュニケーションを実施できる英語力

Competency

• コラボレーション能力：関係者と協調しながらプロジェクトを推進し成果を上げる能力

• ダイバーシティー：異なるバックグラウンド、職種、ポジションの人間と円滑に協同できる能力

＜Working Style＞

• 週3回程度の外勤(宿泊出張を含む)

• 外勤がない日は原則出社(必要に応じてテレワークも可)

ベネフィット

メドトロニックでは、会社の成功と社員の成長は共にあるべきであると考えています。社員一人ひとりの経済的、身体的、精神的な幸せを高められるような、充実した福利厚生と報酬プログラムを用意しています。

• 年間最大36万円の育児費用補助

• 家族に介護が必要になった場合や養子縁組の際などに6週間取得できる休暇制度

• ベビーシッターや保育園のマッチングサービス

• メンタープログラムやe-learningなどを含むキャリア開発

• 女性の活躍を支援する社内キャリアネットワーク

• 自社株購入制度 etc.

その他

＜諸手当＞

• 通勤手当、勤務時間外手当、休日勤務手当 etc.

＜休日＞

• 土曜日、日曜日、祝祭日 etc.

＜休暇＞

• 年次有給休暇、公傷病休暇、生理休暇、産前産後休暇 etc.

＜勤務時間＞

• 9：00～17：30

Physical Job Requirements

The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employees assigned to this position, but they are not an exhaustive list of all the required responsibilities and skills of this position.

Benefits & Compensation

Medtronic offers a competitive Salary and flexible Benefits Package
A commitment to our employees lives at the core of our values. We recognize their contributions. They share in the success they help to create. We offer a wide range of benefits, resources, and competitive compensation plans designed to support you at every career and life stage.

This position is eligible for a short-term incentive called the Medtronic Incentive Plan (MIP).

About Medtronic

We lead global healthcare technology and boldly attack the most challenging health problems facing humanity by searching out and finding solutions.
Our Mission — to alleviate pain, restore health, and extend life — unites a global team of 95,000+ passionate people.
We are engineers at heart— putting ambitious ideas to work to generate real solutions for real people. From the R&D lab, to the factory floor, to the conference room, every one of us experiments, creates, builds, improves and solves. We have the talent, diverse perspectives, and guts to engineer the extraordinary.

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