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Spécialiste principal(e), Avantages sociaux et régime de retraite / Senior Benefit & Pension Specialist

Merck

Merck

Kirkland, QC, Canada
Posted on Wednesday, June 5, 2024

Job Description

Spécialiste principal(e), Avantages sociaux et régime de retraite

Le/la Spécialiste principal(e), Avantages sociaux et régime de retraite au Canada occupe un rôle très visible, chargé d’optimiser l’expérience des employés et des retraités et de fournir un soutien expert et stratégique pour les avantages sociaux, les opérations liées à la retraite et les programmes de bien-être offerts au Canada. Le spécialiste principal se concentre sur une mise en œuvre transparente et sur l’excellence opérationnelle, avec de nombreuses occasions de diriger et de collaborer avec un réseau de RH interfonctionnel et des fournisseurs externes clés.

Le candidat idéal possède une connaissance approfondie des programmes d’avantages sociaux parrainés par l’employeur au Canada, y compris de l’environnement réglementaire, et est ouvert aux nouveaux défis et aux initiatives tournées vers l’avenir. Cette personne joue un rôle essentiel dans la prestation des programmes d’avantages sociaux et de retraite de notre entreprise, ainsi que de notre stratégie de bien-être visant à renforcer la position de l’entreprise en tant qu’employeur de premier plan.

Responsabilités principales

  • Diriger l’administration, la mise en œuvre et l’opérationnalisation des programmes d’avantages sociaux du Canada pour les actifs et les retraités, y compris la santé et le
    bien-être (« avantages sociaux collectifs »), la retraite (« services de retraite collectifs »), l’assurance, le programme d’aide aux employés (PAE), l’administration des absences autorisées et d’autres programmes auxiliaires conformément aux politiques, procédures et lois et réglementations applicables.

  • Diriger le comité canadien du bien-être et gérer les activités tout au long de l’année.

  • Exercer une gestion rigoureuse des fournisseurs, y compris la surveillance des accords sur les niveaux de service, le renouvellement des contrats en temps voulu, les efforts d’amélioration continue, la production de rapports réguliers sur les performances des fournisseurs à l’intention de la direction, l’établissement de partenariats pour des solutions innovantes.

  • Gérer la réinscription aux avantages sociaux en mettant l’accent sur l’expérience des membres, en testant les systèmes et les communications, et en respectant toutes les échéances clés.

  • Mettre en œuvre la stratégie de communication en élaborant des plans intégrés et tactiques.

  • Documenter tous les processus clés et faire des mises à jour régulières au besoin.

  • Assurer l’excellence du service grâce au traitement en temps voulu des demandes de renseignements des employés et des retraités (soutien de « niveau 3 »). Former les centres d’appels internes et externes sur les programmes et processus d’avantages sociaux.

  • Communiquer avec les principaux intervenants, notamment le centre d’excellence des avantages sociaux, les partenaires d’affaires, Ressources humaines, les finances/la paie, l’informatique, la fiscalité, les communications et les affaires juridiques, y compris la préparation et la prestation de mises à jour régulières sur les projets et la conformité continue.

  • Administrer la plateforme Total Rewards (« Darwin » de Mercer), y compris le téléchargement de données en temps opportun, la production de rapports, les communications, les tests et la résolution rapide de toute divergence de données.

  • Administrer la plateforme interne myBenefits, y compris les tests, les rapports et la publication d’articles.

  • Gérer les activités de fin d’année, y compris les audits de régimes de pension/retraite, la conformité fiscale et les tests des systèmes, au besoin.

Autres responsabilités

  • Soutenir divers processus de validation et de rapprochement des données au sein du groupe Opérations des avantages sociaux.

  • Collaborer avec d’autres membres de l’équipe de la paie, des finances, du centre d’excellence et de la communauté des partenaires d’affaires, Ressources humaines pour soutenir diverses activités de Rémunération et avantages sociaux.

Qualifications

  • Posséder une connaissance technique approfondie des avantages sociaux et des programmes de bien-être parrainés par l’employeur au Canada, y compris la réglementation fiscale et les principaux domaines de conformité

  • Maîtriser le français et l’anglais

  • Être capable de prendre des décisions judicieuses et d’adapter les styles de communication aux différents intervenants

  • Posséder de solides compétences en leadership fonctionnel et en résolution de problèmes

  • Être confiant et à l’aise dans la création et la prestation de présentations à différents niveaux de l’organisation

  • Être qualifié pour créer des rapports sur les éléments de Workday

  • Posséder d’excellentes compétences de communication verbale et écrite

  • Être passionné(e) par l’expérience des membres

  • Être capable de s’adapter aux priorités changeantes de l’entreprise

  • Avoir une expérience avérée dans la gestion de projets complexes

  • Être capable d’effectuer plusieurs tâches à la fois, de travailler de manière autonome
    et de respecter les délais

  • Maîtriser Power Point, MS Office et des outils de publication

Études et expérience

  • Un diplôme de baccalauréat au minimum est exigé

  • Au moins cinq années d’expérience professionnelle progressive dans l’administration de vastes programmes d’avantages sociaux, de retraite et de bien-être parrainés par l’employeur au Canada

  • Expérience en gestion des fournisseurs et en communication

  • Expérience en gestion de projets

Conformément à la Stratégie de milieu de travail hybride de notre entreprise, ce poste sera exécuté au moyen d’une combinaison de travail à distance et de travail en personne (siège social de Kirkland) en fonction de la nature du travail à effectuer.

Nous sommes fiers d'être une entreprise qui embrasse la valeur de rassembler des personnes diversifiées, talentueuses et engagées. La façon la plus rapide d’innover est de rassembler des gens de diverses opinions dans un environnement inclusif. Nous encourageons nos collègues à remettre en question avec respect les problèmes de réflexion et d’approche de l’un et de l’autre. Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes déterminés à favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié.

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Secondary Language(s) Job Description:

Senior Benefit & Pension Specialist

The Senior Benefit & Pension Specialist in Canada is a highly visible role, responsible for optimizing the employee and retiree experience and providing expert and strategic support for the benefits, retirement operations and well-being programs offered in Canada. The Senior Specialist maintains a strong focus on seamless implementation and operational excellence, with ample opportunity to lead and partner with a cross-functional HR network and external key vendors.

The ideal candidate has a deep knowledge of employer sponsored benefit programs in Canada including the regulatory environment and is open to new challenges and forward-looking initiatives. This individual plays a critical role in delivering our company's benefits and retirement programs as well as our well-being strategy to enhance our company’s position as a top employer.

Primary Responsibilities

  • Lead the administration, implementation and operationalization of Canada’s benefits programs for actives and retirees including health and welfare (“group benefits”), retirement (“group retirement services”), insurance, Employee Assistance Program (EAP), leaves of absence administration and other ancillary programs according to the policies, procedures and applicable laws and regulations.

  • Lead the Canadian Well-Being Committee and manage activities throughout the year.

  • Robust vendor management including monitoring Service Level Agreements, timely contract renewals, ongoing continuous improvement efforts, reporting to leadership on a regular basis on vendor performance, partner on innovative solutions.

  • Manage benefits re-enrollment with keen focus on member experience, testing systems, communications, meeting all key deadlines.

  • Implement the communication strategy by developing integrated and tactical plans.

  • Document all key processes and update regularly as needed.

  • Ensure service excellence through timely handling of escalated employee and retiree inquiries (“Tier 3” support.) Train internal and external call centers on benefits programs and processes.

  • Interface with key internal stakeholders including Benefits Centers of Excellence (CoE), HRBPs, Finance/Payroll, IT, Tax, Communications, Legal, including preparing and delivering regular updates on projects and ongoing compliance..

  • Administer the Total Rewards platform (Mercer “Darwin”) including timely data uploads, reporting, communications, testing and timely resolving for any data discrepancies.

  • Administer the internal myBenefits platform including testing, reporting, publishing articles.

  • Manage year end activities including pension/retirement plan audits, tax compliance, testing systems as needed.

Other Responsibilities

  • Support various data validation and reconciliation processes within the Benefits Operations group.

  • Partner with other team members in Payroll, Finance, CoE, and the HRBP community in supporting various Compensation and Benefits activities.

Qualifications

  • Possess deep technical knowledge of employer sponsored benefits and well-being programs in Canada including tax regulations and key compliance areas

  • Fluency in French and English

  • Capable of making sound decisions and adapting communications styles to various stakeholders

  • Strong functional leadership and problem-solving skills

  • Confident and comfortable in creating and delivering presentations to various levels of the organization

  • Skilled in reporting elements of Workday

  • Excellent verbal and written communication skills

  • Passionate about the member experience

  • Ability to adapt to changing business priorities

  • Proven experience managing complex projects

  • Be able to multi-task, work autonomously and meet deadlines

  • Skilled in Power Point, MS Office, publishing tools

Education & Experience

  • Minimum of a Bachelor’s degree is required

  • Minimum of 5 years of progressive work experience administering broad-based employer-sponsored benefits, retirement and well-being programs in Canada

  • Vendor management and communications experience

  • Project management experience

In line with our Company’s Hybrid Workplace Strategy, this position will be performed through a combination of remote work and in-person (Kirkland Head Office) based on the nature of work to be done.

We are proud to be a company that embraces the value of bringing diverse, talented, and committed people together. The fastest way to breakthrough innovation is when diverse ideas come together in an inclusive environment. We encourage our colleagues to respectfully challenge one another’s thinking and approach problems collectively. We are an equal opportunity employer, committed to fostering an inclusive and diverse workplace.

Search Firm Representatives Please Read Carefully
Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA, also known as Merck Sharp & Dohme LLC, Rahway, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company. No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails.

Employee Status:

Regular

Relocation:

VISA Sponsorship:

Travel Requirements:

Flexible Work Arrangements:

Hybrid

Shift:

Valid Driving License:

Hazardous Material(s):

Job Posting End Date:

06/17/2024

*A job posting is effective until 11:59:59PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date.


Job Posting End Date:06/17/2024


A job posting is effective until 11:59:59PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date.


Requisition ID:R297434