職務内容
Job Description | Group/Team Overview：
Nomura is a global financial services group with an integrated global network spanning over 30 countries. Japan IT (Information Technology) is a diverse environment with employees of over 25 nationalities, who work on technical support, application development and implementation of system changes for Japan Retail Wealth Management Business and Global Wholesale (Global Markets and Investment Banking). Nomura provides competitive employee benefits, training and upskilling opportunities, and is committed to promoting diversity, equity and inclusion, employee health and well-being.
A team called Platform and Cloud services, which is part of the wider Cloud Services team, looks after various services such as public/private cloud, compute (Linux/Windows) and core infra services. This team provides support for the products using a Follow the Sun Model both during the week and at weekends and implement projects and upgrades.
野村グループは、グローバル金融サービス・グループとして、世界約30の国や地域にネットワークを有しています。日本のインフォメーション・テクノロジー部門は、25以上の国籍のメンバーが在籍する多様な環境であり、日本のリテール・ウェルスマネジメントビジネス、グローバルホールセール（グローバルマーケッツとインベストメントバンキング）において、テクニカルサポート、アプリケーション開発、システム変更などの業務に従事しています。野村グループは、充実した福利厚生、トレーニングやスキルアップの機会を提供し、ダイバーシティー、エクイティとインクルージョンの推進、従業員の健康とウェルビーイングを重視しています。
Cloud Servicesチームの一部であるPlatform and Cloud servicesと呼ばれるチームは、パブリック/プライベートクラウド、コンピューティング (Linux/Windows) 、コアインフラサービスなどのさまざまなサービスを担当している。このチームは、平日と週末の両方でFollow the Sun Modelを使用して製品のサポートを提供し、プロジェクトとアップグレードを実装します。 | | | | Responsibilities： | | Key Responsibilities includes; | - Build, test and deliver new services, improvement on the compute platform, and adhering Nomura standard policy and guideline.
- Provide onsite L2/L3 support to monitor and work on service restoration of compute platform deployed globally when incident takes place, under Follow-the-Sun support model or provide on-call support over weekend as necessary.
- Engage with application teams throughout the lifecycle to provide reliable and scalable compute platform and services.
- Identify opportunity to automate manual steps or areas for improvement to remediate or mitigate operational risks and manage the compute platform effectively.
- Collaboratively work with Engineering function and other IT teams to discuss and agree on the enhancement and improvement to address challenges or issues.
- Contribute on documenting operational run books and give coaching to team members as required.
| | 主な責任には次のものが含まれます。 | - 新しいサービスの構築、テスト、提供、コンピューティングプラットフォームの改善、野村の標準ポリシーとガイドラインへの準拠。
- Follow-the-Sunサポートモデルの下で、インシデントが発生した場合にグローバルに展開されたコンピューティングプラットフォームのサービス復旧を監視および作業するオンサイトL2/L3サポートを提供するか、必要に応じて週末にオンコールサポートを提供します。
- ライフサイクルを通じてアプリケーションチームと連携し、信頼性と拡張性に優れたコンピューティングプラットフォームとサービスを提供します。
- 運用リスクを修正または軽減し、コンピューティングプラットフォームを効果的に管理するために、手動の手順を自動化する機会または改善すべき領域を特定します。
- エンジニアリング機能や他のITチームと協力して、課題や問題に対処するための機能強化と改善について議論し、合意する。
- 運用ランブックの文書化に貢献し、必要に応じてチームメンバーにコーチングを提供する。
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登録資格
Requirements | Requirements：
| | ＜Skills & Experience Mandatory／スキルと必須経験＞ | - Good verbal and written communication skills in English.
- 4+ years of experience on Windows 2012/2019/2022/2025 OS support- troubleshooting issues, disk management, performance tuning, underlying hardware break fix, and firmware upgrades.
- 2+ years of experience on managing Microsoft - Active Directory, Group Policy Objects, DNS, DHCP, IIS, Microsoft - SCCM CB
- Microsoft Windows OS Patching /Vulnerability management
- Sound team players to collaborate with various colleagues across regions to deliver goals together.
- Adhere to SRE principles to drive automation and service reliability
- 英語の口頭および書面によるコミュニケーション能力。
- 4年以上のWindows 2012/2019/2022/2025 OSサポート経験-問題のトラブルシューティング、ディスク管理、パフォーマンスチューニング、基盤となるハードウェアの故障修理、ファームウェアアップグレード。
- 2年以上のMicrosoft-Active Directory、グループポリシーオブジェクト、DNS、DHCP、IIS、Microsoft-SCCM CBの管理経験
- Microsoft Windows OSのパッチ適用/脆弱性管理
- 地域を越えて様々な仲間と協力し、共に目標を達成するための健全なチームプレーヤー。
- SREの原則に従って、自動化とサービスの信頼性を推進する
| | ＜Preferred／推奨＞ | - ESXi, vCenter, vRealize Operations Manager to build the highly resilient server virtualization platform and manage the environment effectively using the tools CLI and vRealize Operations.
- Good working knowledge in common coding language Python or PowerShell
- Practical knowledge and skills on managing Configuration Management tools, Ansible or Terraform.
- Hardware knowledge on HP / Cisco UCS
- Pratical experience on Gitlab/Rancher/Docker.
- Japanese language skills at conversational level
- ESXi、vCenter、vRealize Operations Manager:耐障害性に優れたサーバ仮想化プラットフォームを構築し、CLIおよびvRealize Operationsツールを使用して環境を効果的に管理します。
- 一般的なコーディング言語であるPythonまたはPowerShellに関する十分な実務知識
- 構成管理ツール (AnsibleまたはTerraform) の管理に関する実践的な知識とスキル。
- HP/Cisco UCSに関するハードウェア知識
- Gitlab/Rancher/Dockerでの実践的な経験。
- 日本語日常会話レベル
| | ＜Soft Skills Required／必要なソフトスキル＞ | - Self-motivation, enthusiasm and proven rapid learning capability
- Willingness to work in a fast-paced environment
- Ability to work with minimal supervision and on multiple tasks simultaneously.
- Excellent time management and prioritisation of work tasks
- Utilisation of own initiative to resolve issues
- Exceptional interpersonal skills including teamwork, facilitation and negotiation
- Excellent English written, verbal, and presentation skills
- Business and analytical problem solving skills.
- Ability to understand business context and requirements and discuss techinical details at different levels based on the audience
- 自発性、熱意、実証済みの迅速な学習能力
- ペースの速い環境で働く意欲
- 最小限の監視で複数のタスクを同時に処理できます。
- 優れた時間管理と業務の優先順位付け
- 課題解決に向けた自主性の発揮
- チームワーク、ファシリテーション、交渉などの卓越した対人スキル
- 優れた英語のライティング、言語、プレゼンテーションスキル
- ビジネスおよび分析的な問題解決スキル。
- ビジネスコンテキストと要件を理解し、対象者に応じて異なるレベルで技術的な詳細について議論する能力
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