Job description

Notre équipe Assurance accompagne notamment les assureurs, mutuelles et institutions de prévoyance dans la transformation de leurs activités santé et prévoyance, individuelles comme collectives. Vous intervenez sur les grands chantiers de transformation de nos clients de la Complémentaire Santé et de la Protection Sociale (assureurs, mutuelles, institutions de prévoyance).

En tant que Consultant(e) Senior, vous intervenez sur les sujets suivants :

• Pilotage de programmes et conduite du changement

• Transformation digitale et expérience client : refonte des parcours clients et collaborateurs (distribution, souscription / affiliation, gestion des contrats, prestations, gestion du tiers payant), stratégie omnicanale

• Excellence opérationnelle : amélioration de la performance des directions métier et des fonctions support, programme de réduction des coûts

• Transformation des organisations et des modèles opérationnels : optimisation des modèles de distribution, conception de target operationg models, développement de la prévention et de l’offre d’accompagnement autour des parcours de soins

• Data et systèmes d’information : modernisation ou décommissionnement des SI cœurs métier, plateformisation, évolution des stacks technologiques

• Mise en conformité réglementaire (exemple : PSC Fonction publique) et intégration des enjeux climatiques et ESG

Dans le cadre de vos interventions opérationnelles et dans le cadre du développement interne du cabinet, vous :

• Gérez la relation client sur les missions existantes et prenez part au développement de nouvelles opportunités

• Encadrez des consultants dans le cadre de mission ou de projet interne au cabinet (groupe de travail, formation…)

• Contribuez activement à notre politique de publication de la practice Services Financiers mondiale (, rédaction d’articles, présentation de décryptage sectoriel…)