Vous aimez répondre aux besoins des clients et comprendre les manières de traiter leurs demandes ? Rejoignez-nous !

Situé au sein de la salle des marchés de la Société Générale, vous rejoindrez une équipe centrée sur la relation et l'expérience client, enjeu stratégique pour le groupe, en France et à l'international.

Le candidat sera l'interface entre la salle et le client mais il aura également un rôle de facilitateur avec l'ensemble des équipes impliquées dans le processus d'onboarding et de support.

Concrètement, après une solide formation initiale, vous serez amené à:

• Être également un point d'entrée pour les différents services impliqués dans la relation client
• Être impliqué directement dans l'amélioration des process permettant d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible sur le digital
• Mettre en place ou compléter des tableaux de suivi d'activité ;
• Participer au développement de notre automatisation de process
• Intervenir sur toutes les nouveautés qui pourraient se présenter