Pilote d'exploitation CDI Abidjan, Côte d'Ivoire
Societe Generale
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Posted 6+ months ago
- Lancer et suivre les traitements d’exploitation CBS et autres (surveillance des traitements batch et assurer la reprise des traitements après résolution des incidents en respectant les procédures en vigueur
- Appliquer la matrice d’escalade sur les d’incidents ou alertes remontés en HO et les astreintes en HNO.
- Analyser et gérer les incidents de production applicatifs, bases de données, systèmes et autres
- Effectuer les opérations courantes nécessaires au démarrage et au bon fonctionnement des applications selon les procédures
- Superviser les traitements et gérer la remontée des incidents en respectant la procédure d'escalade en vigueur et participer à la résolution des incidents en appliquant les consignes de correction proposées par le support
- Assurer la surveillance et la supervision de l’ensemble des ressources conformément aux outils fournis.
- Traiter les demandes de services dans le respect des SLA
- Participation aux travaux d’homologation dans le cadre des projets/chantiers.
- Maitriser l'outil d'ordonnancement des traitements d'exploitation
- Maitriser l'outil de supervision des applications de l’environnement de production
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