Au sein de GTPS (Global Transaction and Payment Services), le Département de Gestion des Flux SWIFT a mis en place une plate-forme SWIFTNet mutualisée afin d’assurer la gestion des échanges SWIFT du Groupe SG. La plate-forme héberge 90 entités du Groupe Société Générale. Tous les services SWIFT sont utilisés FIN, FIN+, Fileact, Interact et Browse au travers des interfaces SWIFT Alliance Access et SWIFT Alliance Gateway. Une application interne (SWING) permet d’assurer la communication entre les applications de Back Office et les interfaces SWIFTNet FIN (SWIFT Alliance Access).

Le Hub Systèmes d’Échanges(HSE) assure les projets et la supervision autour des plates-formes d’échanges SWIFT, Paiements de Masse, Instant Payment et High Value. Il assure également la gestion bancaire sur les périmètres Paiements de Masse (ALISE), Instant Payment (IP) et High Value (PFP-ELAPS).

Concrètement, vous serez amené(e) à:

• Assurer le suivi et participer au paramétrage des applications de la plate-forme SWIFTNet de production (SNAP, OTAWA, SWING/STARS) sur la base de dossiers transmis par l’équipe HSE/PJT/SWI ;
• Préparer /réaliser les opérations de maintenance de la plate-forme SWIFTNet (chronogramme, procédures) :

a) En liaison avec les équipes HSE/PJT/SUI et les équipes IT (Transactis) préparation des upgrades des plateformes réalisées en semaine ou week-end ;

b) S’assurer de la mise à disposition et de la cohérence des documents de référence (chronogrammes, dossiers de configuration, release letter, procédures) ;

c) Veiller à la qualité des dossiers techniques avant la mise en production afin de garantir l’intégrité et la sécurité des flux SWIFT ;

d) Réaliser une analyse à froid sur le déroulement des opérations de maintenance afin de trouver les pistes d'optimisation possibles.

• Assurer le suivi des incidents et plans d’action :

a) Sécuriser les incidents

b) Réaliser une analyse à froid sur le déroulement des incidents afin de trouver les pistes d'optimisation possibles.

c) Suivre les plans d’action liés aux incidents de production

• Assurer et encadrer la rédaction des procédures liées à la supervision : Gestion des flux, Gestion des incidents, Chronogrammes de mises en productions, Fiches contacts, Passage en secours/continuité d’activité;
• Etablir des plans de formation des superviseurs (internes et externes) afin de maintenir leur niveau de compétences et s’assurer du transfert de connaissances liées aux évolutions de l’infrastructure SWIFT vers les équipes de Production;
• Participer aux comités avec Transactis ou SWIFT (incidents, évolutions...);
• Travailler en collaboration avec le Manager de l’équipe de Chennai sur le suivi des actions menées par les équipes de nuit et du week-end;
• Assurer le suivi et la réalisation des chantiers en lien avec les équipes de Production et l’équipe HSE/PJT/SUI;
• Réaliser les analyses sur incident et Rédaction des Post Mortem.