Vous aimez le travail en équipe et vous avez envie d'exercer une alternance stimulante au service de la satisfaction clients ? Rejoignez notre équipe du Back Office Monétique !

En tant qu'Assistant Service Client, vous avez en charge le traitement des opérations réalisées au moyen d’une carte.

Concrètement, vous serez amené à :

• Assurer la prise en charge et le traitement des dossiers de litiges cartes pour les clients Société Générale, ainsi que pour les clients des enseignes partenaires.

• Accompagner la maîtrise des risques en veillant à respecter les procédures en vigueur et la réglementation afférente.

• Contribuer à l’optimisation des traitements et des procédures de service.

• Participer aux activités et aux travaux communs à l’ensemble des équipes.